Facturation de votre abonnement Erplain

Modifié le Mar, 21 Juill. à 5:55 H

Cet article a pour but de vous aider à comprendre comment la facturation de votre abonnement est gérée sur Erplain.

Mensuel / Annuel

Erplain propose des abonnements mensuels et annuels. L'abonnement annuel inclut l'équivalent de 2 mois offerts. Toutes les formules sont disponibles en mensuel et en annuel.

Cycles de facturation

Votre abonnement mensuel est renouvelé le 1er de chaque mois. Si un abonnement démarre en cours de mois, un prorata est calculé pour les jours restants du mois.

Dans le cadre d'un compte migré de l'ancienne à la nouvelle version d'Erplain

Si votre date de renouvellement pour le mois en cours est avant la date de votre migration, vous recevrez une facture le 1er du mois suivant, avec un crédit appliqué des jours déjà réglés par la facture précédente.

Si votre date de renouvellement pour le mois en cours est après la date de votre migration, vous recevrez une facture à date de la migration uniquement pour les jours restants du mois. La facturation reprendra son cours à partir du 1er du mois suivant.

Dans les 2 cas, aucun surcoût n'est appliqué.

Vos factures Erplain

Vos factures sont disponibles directement sur votre compte, dans la section « Paramètres du compte ».

Vous pouvez y consulter et télécharger vos factures.

Modifications de l'abonnement

Dans les paramètres du compte, vous pouvez également modifier votre abonnement. Vous pouvez changer d'abonnement, modifier le nombre d'utilisateurs ou passer d'un abonnement mensuel à annuel et inversement.

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