Comment l'intégration avec Shopify fonctionne-elle ?

Cet article vous explique comment fonctionne l'intégration entre Erplain et Shopify.  Des informations supplémentaires ainsi que des détails sur l'utilisation de l'intégration sont disponibles sur cette page.

Modules

Vous pouvez choisir comment sont synchronisées les informations entre les 2 logiciels. 
Le premier mode de synchronisation ne synchronise que les stocks, et n'importe donc pas les commandes Shopify dans Erplain. Les stocks sont alors synchronisés dans les 2 sens.
Le second mode importe les commandes Shopify dans Erplain. Les mises à jour de stock venant de Shopify ne sont alors pas prises en compte.

Validation initiale

Une première étape de validation est nécessaire avant de pouvoir importer ou exporter des produits. Il faudra choisir quel niveau de prix synchroniser avec Shopify, comment sont mappés les fournisseurs ainsi que de synchroniser ou non les images et descriptions des produits.

Produits

Une fois que la configuration est validée, vous pouvez importer vos produits de Shopify vers Erplain ou vous pouvez également exporter vos produits de Erplain vers Shopify.

Vos produits seront ensuite synchronisés entre les 2 systèmes en temps réel. Les modifications faites dans Erplain seront envoyées vers Shopify et vice-versa.

Vous pouvez faire de même avec les prix. Pour les produits existant dans les 2 logiciels sans être synchronisés, vous pouvez passer par le menu de liaison afin de les relier.

Vous pouvez trouver plus d'informations concernant la synchronisation des produits sur cette page.

Clients

Lorsque vous recevez une commande de Shopify, Erplain va créer le client correspondant à cette commande. Si ce client existe déjà dans erplain (avec la même adresse email), ce client ne sera pas dupliqué.

Sinon, vous pouvez activer l'option pour grouper toutes les commandes Shopify sous un même profil client dans Erplain si vous souhaitez éviter la prolifération des clients.

Veuillez noter que les clients dans votre compte Erplain ne sont pas envoyés vers Shopify mais si vous créez un client dans Shopify, il sera créé automatiquement dans Erplain.

Enfin, vous avez l'option d'importer ou d'exporter les clients dans un sens comme dans l'autre.

Commandes

Les commandes créées dans Shopify (ou Shopify POS) seront créées automatiquement dans Erplain. Erplain va créer un bon de commande et une facture dans les 2 ou 3 minutes après la création de la commande dans Shopify.

Quand la commande est expédiée dans Shopify, Erplain va créer un bon de livraison automatiquement.

Si vous annulez ou modifiez une commande dans Shopify, elle se mettra a jour dans Erplain également.

Il n'est pas possible d'importer votre historique des commandes depuis Shopify. Seules les commandes créées après la connexion seront envoyées vers Erplain.

Important :

• Les commandes créées dans Erplain ne sont pas créées dans Shopify (votre stock sera bien mis à jour).
• Il n'est pas possible d'importer votre historique des commandes depuis Shopify. Seules les commandes créées après la connexion seront envoyées vers erplain.

Stock

Erplain synchronise la quantité disponible en temps réel avec Shopify. Quand vous créez un bon de commande dans Erplain, votre quantité disponible sera mise à jour dans les 2 systèmes.

Si vous faites des achats de produits ou des ajustements de stock dans Erplain, votre stock sera également mis à jour dans Shopify.

Paiements

Les paiements ajoutés depuis Shopify apparaissent dans Erplain. Dès qu'un paiement est effectué via Shopify, le moyen de paiement utilisé est créé automatiquement dans Erplain. (fonctionne aussi avec vos fournisseurs de paiement tiers, Stripe, Paypal, ect).

Lieux de stockage

Vous pouvez configurer la correspondance des lieux de stockage entre Erplain et Shopify à partir du menu Applications > Configurer Shopify > Stocks.

Pour information, il est possible de synchroniser un seul lieu de stockage Erplain par emplacement Shopify et vice versa.

Vous pouvez également resynchroniser vos stocks, sélectionner un lieu de stockage par défaut pour les commandes importées sans lieu de stockage ou créer un lieu de stockage à partir de Shopify.

Taxes

Assemblages


Vous pouvez créer des assemblages et kits dans Erplain. Ils se synchroniseront avec Shopify comme des produits normaux.

Vous pouvez trouver plus d'informations concernant les assemblages sur cette page.

Connexion à plusieurs comptes Shopify

Il n'est pas possible de connecter le même compte Erplain avec plusieurs comptes / boutiques Shopify.