Gestion des commandes Shopify : Solutions aux scénarios courants

Modifié le Ven, 13 Mars à 10:02 H

Cet article liste les différents scénarios possibles dans le cadre de l’intégration d’Erplain avec Shopify dans le cadre du module avec import des commandes.

Chaque action entreprise dans Shopify est synchronisée et se répercute sur le statut des documents dans Erplain.

Flux de Vente Standard, Modifications et ajustements

Action dans Shopify	Impact dans Erplain
Création d’une commande	Un Bon de commande et une Facture sont créés dans Erplain
Encaissement d’un paiement	La Facture associée passe en statut Partiellement payée ou Payée.
Les articles sont expédiés et livrés	Un Bon de Livraison est créé et marqué Livré.
Modification d’une commande	Les lignes de la commande Erplain sont mises à jour.
Fermeture ou archivage d’une commande	La commande passe en Archivée. La réservation de stock est conservée.
Changement d’emplacement	Erplain actualise les lieux de stockage sur ses lignes.

Annulations & Retours

Action dans Shopify	Impact dans Erplain
Annulation d’une commande	La commande passe en annulé. Le stock n’est plus réservé
Remboursement et retour en stock	Un Retour Produit est créé. Le stock revient en stock disponible
Remboursement sans remise en stock	Un Retour Produit est créé mais le stock ne bouge pas
Suppression d’une commande	Erplain annule la commande